Eccoci di nuovo qui.
Nel corso del primo articolo, presentando la nostra agenzia, ho accennato al processo di acquisto. Oggi voglio approfondire questo argomento.
Tale processo riguarda tutto ciò che concerne la scelta e la decisione di comprare un bene e/o un servizio e che, ci crediate o no, in maniera più o meno consapevole ci coinvolge.
Tutti noi facciamo la spesa al supermercato e, per quanto possa sembrare assurdo anche nei casi di acquisti abituali siamo pervasi da scie di consigli e opinioni non solo personali ma anche delle persone che ci circondano (e a cui diamo importanza) che ci portano a scegliere una marca piuttosto che un’altra. Ognuno ha la “propria” pasta e marca preferita di yogurt o di qualsiasi altro prodotto che acquistiamo abitualmente. Le scegliamo per abitudine? O perché i nostri opinion leader hanno sempre considerato la marca” x” migliore di quella “y”? Ci ha colpito la pubblicità di quel marchio? …. In realtà tutti questi interrogativi rappresentano variabili che condizionano il nostro processo di acquisto.
Quando dobbiamo acquistare un bene importante come una macchina o una casa, il processo non cambia. Siamo noi ad essere più attenti ai dettagli e ai piccoli consigli. Acquistare una casa è come acquistare un pacco di biscotti. Sembra strano, lo so, ma soffermiamoci un attimo. I biscotti non sono tutti uguali, ci sono quelli al cioccolato, alla frutta, integrali, di farina bianca, con lo zucchero o senza, quelli light o quelli al burro…è facile dire ho comprato dei biscotti, se prima dell’acquisto non avevamo ben in mente cosa comprare.
Per un immobile è la stessa cosa, è facile dire che si sta cercando una casa con due camere bagno e cucina, in realtà le case così come i biscotti sono piene di dettagli e differenze. Ci sono immobili con due camere al piano terra, all’ultimo piano, con balconi piuttosto che con terrazzi, esposti a sud piuttosto che a nord, con o senza garage o posto auto e così via. Per tale ragione il nostro lavoro, da Consulente immobiliare, va ben oltre la semplice presentazione delle case, noi condividiamo bisogni e desideri delle famiglie al fine di offrire un servizio personalizzato, perché per noi le persone, tutte, sono un valore.